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Mobilfernsprechen:

Rechte: Der Kunde hat das Recht eine Vertrag zu beenden, den Betreiber zu wechseln und seine Telefonnummer zu behalten. Er hat außerdem das Recht eine Abfindungssumme für das Anhalten der Dienstleistung, das Empfangen von detaillierten Rechnungen und das Wählen der Zahlungsart zu fordern. Schließlich hat er noch das Recht ausreichende und exakte Informationen zu verlangen und zu reklamieren.

Vertragsbeendigung: Um einen Vertrag zu beenden, reicht es aus den Kundendienst zu informieren. Das Vertragsende wird innerhalb der nächsten zwei Wochen eintreten. Der Kunde kann einen Vertrag sogar beenden, wenn er einen Jahresvertrag unterschrieben hat. In diesem Fall wird er die Konsequenzen dieses Versäumnisses davon tragen müssen.

Verträge im Internet: Wenn ein Benutzer seine persönliche Daten und seine Kreditkartennummer im Internet angibt, muss er sich vorher vergewissern, dass er sich in einem gesicherten Bereich des Internets, einer sogenannten gesicherten Website befindet. Der Navigator weist den Internetbenutzer darauf hin, wenn er eine gesicherte Seite öffnet. Ein Sicherheitsicon ist oftmals ein Vorhängeschloss, das sich schließt und erhellt, wenn man ein nichtgesichertes Dokument in ein gesichertes umwandelt. Außerdem ändert sich die Internetadresse von http:// zu https://.
Das Abschließen von Verträgen im Internet, bei denen eine Partei der Verbraucher ist, wird betrachtet als
Die Verträge, die übers Internet abgeschlossen werden, bei denen eine der Parteien den Verbraucher darstellt, werden als Verträge betrachtet, die im Wohnsitz des Verbrauchers unterschrieben wurden.

Der Geschäftsmann, der Verträge übers Internet schließt, muss vor der Vertragsunterzeichnung dem Empfänger deutlich und verständlich über folgende Punkte informieren:
  • Die Vorgehensweisen einer Vertragsschließung
  • Ob der Dienstleistende den elektronischen Vertrag archivieren will und denselben Vertrag offen abrufbar ist
  • Die technischen Mittel, über die er für die Identifizierung und Korrektur eventueller Fehler bei der Sicherstellung der Daten des Kundes verfügt
  • Die Sprache oder Sprachen, in der der Vertrag unterschrieben

 

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