| ¿Ha comprado algún producto a través de internet y no lo ha recibido?
¿Ha alquilado un apartamento para sus vacaciones y no es lo que le habían prometido?
¿Ha volado y le han perdido su maleta?
¿Se ha comprado un producto defectuoso y no le devuelven su dinero o no se lo quieren cambiar por otro? ¿Ha alquilado algún vehículo y le han cobrado por duplicado o días de más? |
Estos son algunos de los problemas a los que se enfrentan los consumidores, tanto españoles como turistas, cuando vienen a España de vacaciones.
El desconocimiento del idioma, el tener que pagar un abogado que le cobrará una cantidad muy elevada simplemente por una consulta o tener que esperar días para obtener una respuesta a través de un servicio público serán motivos suficientes para que el consumidor deje pasar el problema y no reclame lo que le pertenece.
Siendo España uno de los mayores países receptores de turismo sabemos los problemas a los que se enfrenta un español o un turista a la hora de adquirir bienes o utilizar servicios.
En Euroconsumer Bureau te asesoramos de una manera personalizada, y eficiente. En un plazo máximo de 48 horas laborables tendrá resuelta su consulta de una manera personalizada y adecuada a su problema. Dado nuestro conocimiento del derecho comunitario y nuestra experiencia en reclamaciones europeas podemos asesorarle y llevar a cabo su reclamación aconsejándole sobre todo lo que debe saber para evitar fraudes o malentendidos
Igualmente si es residente en España y ha tenido un problema en el extranjero podemos indicarle donde dirigirse cuando por cualquier motivo tenga reclamaciones en cualquier país europeo.
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