Telefonía móvil

Derechos: Tiene derecho a darse de baja, cambiar de operador y conservar su número, así como a ser indemnizado por la interrupción del servicio, recibir la factura desglosada y elegir el modo de pago. Por otro lado, está en su derecho de obtener una información suficiente y veraz y, por supuesto, a reclamar.

Darse de baja: Para darse de baja solo tendrá que comunicarlo al servicio de atención al cliente, se hará efectiva la baja en 15 días. Aunque haya firmado un contrato de duración de un año puede darse de baja aunque deberá asumir las consecuencias del incumplimiento.

Contratos celebrados por vía electrónica: Cuando se disponga a dar sus datos personales y el número de la tarjeta de crédito es necesario determinar si el contrato se va a efectuar en un entorno seguro, es decir, si se trata de una web segura.
El mismo navegador indica cuando el internauta se encuentra en una página segura: el icono que indica la seguridad suele ser un candado que se cierra o se ilumina cuando pasa de un documento inseguro a uno seguro. Además la URL, o barra de dirección, pasa de ser http:// a https://
Los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.
El profesional que realice actividades de contratación electrónica tendrá la obligación de informar al destinatario de manera clara, comprensible e inequívoca, y antes de iniciar el procedimiento de contratación, sobre los siguientes extremos:

Los distintos trámites que deben seguirse para celebrar el contrato:

• Si el prestador va a archivar el documento electrónico en que se formalice el contrato y si éste va a ser accesible
• Los medios técnicos que pone a su disposición para identificar y corregir errores en la introducción de los datos
• La lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato